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清明小長假期，鹽城高鐵站迎來返鄉(xiāng)客流小高峰。為維護良好的公交營運秩序，讓旅客享受溫馨、便捷的綠色出行服務。4月3日上午，市公交服務公司黨支部組織黨員到鹽城高鐵站開展以“公交出行、文明導乘”為主題的志愿服務活動。

活動期間，在鹽城高鐵站的進出站口、東廣場站臺和西廣場公交回車場內(nèi)都活躍著志愿者們熱情服務的身影。他們在積極主動得為旅客提供乘車指引、咨詢解答、提拿行李等服務的同時，還協(xié)助駕駛員維持上下車秩序，確保旅客的人身財產(chǎn)安全。

“目前西廣場正在施工，出于安全考慮，我們需引導乘客到東廣場乘坐公交。東廣場公交站臺不大，難以容納大量乘客同時候車”，該公司副經(jīng)理孫佳艷說，每當看到站臺乘客集聚后，他們就會電話聯(lián)系調(diào)度及時發(fā)車，避免發(fā)生乘客滯留的情況。

在志愿者們的服務和引導下，高鐵（火車）旅客們出了站就能坐上公交車，沒有發(fā)生乘客滯留公交站臺現(xiàn)象。公交志愿者們熱情、耐心、細致的服務受到了高鐵站工作人員和乘車旅客的一致好評。

市公交服務公司將積極總結服務經(jīng)驗，形成可持續(xù)的工作機制，根據(jù)列車到達時間，每日安排1-2名志愿者在高鐵站東廣場站臺服務乘客，展現(xiàn)鹽城公交的良好形象。