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近日，市文明委公布2021-2022 年度鹽城市文明創(chuàng)建先進(jìn)集體名單，新鹽運(yùn)營(yíng)公司榮獲鹽城市文明單位稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，新鹽運(yùn)營(yíng)公司深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要論述，依托樞紐服務(wù)不斷完善文明實(shí)踐站點(diǎn)建設(shè)，積極發(fā)揮志愿服務(wù)促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的作用，成為鹽城高鐵站多元服務(wù)力量的有效補(bǔ)充。每年服務(wù)旅客近千萬(wàn)人次，累計(jì)收到錦旗24面、感謝信118封，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴，得到廣大旅客的一致好評(píng)。

堅(jiān)持道德建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展落腳點(diǎn)。新鹽運(yùn)營(yíng)公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想定標(biāo)領(lǐng)航，全面貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的道德建設(shè)總要求，以黨建為引領(lǐng)、以道德為規(guī)范，因地制宜探索出“黨建+服務(wù)”的模式，并通過(guò)提升軟硬件設(shè)施、明確工作流程、張貼服務(wù)公示等，不斷規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)效能。組織干部、員工學(xué)習(xí)貫徹《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》等文件精神，發(fā)動(dòng)黨員“當(dāng)先鋒、樹(shù)標(biāo)桿、做表率”，常態(tài)化開(kāi)展文明職工和文明家庭評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，勉勵(lì)干部職工刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、培養(yǎng)健康向上的生活態(tài)度。近年來(lái)，累計(jì)組織道德講堂15次、專(zhuān)題學(xué)習(xí)42次、專(zhuān)題討論17次、文體活動(dòng)9次。

助力創(chuàng)文工作，點(diǎn)亮窗口志愿紅。新鹽運(yùn)營(yíng)公司將樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口，牢固確立“人民城市人民建、人民城市為人民”的工作導(dǎo)向，興辦一批看得見(jiàn)摸得著的好事、實(shí)事，高質(zhì)量響應(yīng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。督促員工在工作生活中能做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，向廣大旅客發(fā)出“創(chuàng)文”倡議，切實(shí)提高精神文明建設(shè)水平；充分利用現(xiàn)有公共資源，在高鐵樞紐相關(guān)區(qū)域設(shè)置文明創(chuàng)建公益廣告展板、宣傳海報(bào)60余塊；組織志愿者對(duì)市區(qū)158座公共自行車(chē)棚進(jìn)行打掃和清潔，設(shè)置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標(biāo)識(shí)2000余張，啟用燈箱公益廣告175幅；積極與社區(qū)結(jié)對(duì)、與社會(huì)組織共建，先后開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”“致敬110警察節(jié) 警企共建平安路”“一路有我”新時(shí)代文明實(shí)踐、“保護(hù)環(huán)境、我是行動(dòng)者”交通文明勸導(dǎo)等主題志愿服務(wù)活動(dòng)200余次，以實(shí)際行動(dòng)助力文明創(chuàng)建，踐行社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

注重公益服務(wù)，架起群眾連心橋。為展示鹽城窗口形象，推動(dòng)便民服務(wù)水平提檔升級(jí)，新鹽運(yùn)營(yíng)公司問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，積極開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，提升公益服務(wù)形象和水平。根據(jù)樞紐服務(wù)實(shí)際需求，在高鐵站出口、公交、長(zhǎng)途站等位置增設(shè)便民座椅；設(shè)置1輛四輪八座電動(dòng)車(chē)作為“雷鋒擺渡車(chē)”，為行動(dòng)不便及攜帶大量行李的群眾提供免費(fèi)接駁服務(wù)，年均擺渡1488人次；在樞紐地下停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置志愿者點(diǎn)位，為尋找車(chē)輛的車(chē)主提供指引幫助，個(gè)性化為特殊人群提供各類(lèi)服務(wù)；增設(shè)“一個(gè)電話(huà)，一路有我”24小時(shí)便民服務(wù)熱線(xiàn)，并利用廣告平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提升群眾知曉率，年均受理5064人次，為群眾解決問(wèn)題數(shù)量占比達(dá)98%；圓滿(mǎn)完成了疫情防控、節(jié)假日和重大活動(dòng)期間、客流高峰各項(xiàng)服務(wù)保障活動(dòng)，群眾滿(mǎn)意度98%以上；實(shí)現(xiàn)了通過(guò)增加便民措施在服務(wù)群眾上“做加法”，通過(guò)開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)在服務(wù)群眾上“做乘法”，打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)群眾“最后一公里”。

近一年來(lái)，新鹽運(yùn)營(yíng)公司榮獲市級(jí)以上榮譽(yù)5個(gè)，分別是：江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)黨委頒發(fā)的“青年建功標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)；市委辦頒發(fā)的“文明創(chuàng)建工作先進(jìn)集體”獎(jiǎng)；市總工會(huì)頒發(fā)的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”；市委宣傳部、市文明辦、市總工會(huì)聯(lián)合授予的“鹽城市五一文明示范崗（文明窗口）”稱(chēng)號(hào)；市婦聯(lián)頒發(fā)的“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。

新鹽運(yùn)營(yíng)公司將珍惜榮譽(yù)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，從群眾關(guān)心的事上入手，在交通運(yùn)輸服務(wù)的短板上發(fā)力，在傳好聲音、育樹(shù)新風(fēng)、守護(hù)平安、結(jié)對(duì)幫扶等文明實(shí)踐活動(dòng)中展現(xiàn)更多新作為，讓新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)更接地氣、更加鮮活、更具特色。