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今年以來(lái)，新鹽運(yùn)營(yíng)公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以服務(wù)為本，展青年擔(dān)當(dāng)，積極發(fā)揮志愿服務(wù)促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，多次收到來(lái)自廣大旅客的肯定和贊許。 

2023年1月份在東廣場(chǎng)咨詢臺(tái)，一名接站旅客到咨詢臺(tái)詢問(wèn)出站口的具體位置以及車輛到站具體時(shí)間，工作人員蒯名香清楚地解釋并查詢他所接列車的情況，后旅客又反映中庭很冷，于是蒯名香帶領(lǐng)旅客到志愿者服務(wù)站點(diǎn)休息，還主動(dòng)給他倒了熱水，旅客表示感謝，留下了感謝信！

2023年2月4日，一對(duì)父子在外地看病回鹽，離鹽時(shí)因著急未記住停車位，自己在停車場(chǎng)尋找了1個(gè)多小時(shí)，無(wú)耐尋求志愿者的幫助，很快尋找到了，次日來(lái)搭乘高鐵時(shí)，特地寫(xiě)下感謝信對(duì)志愿者的熱情服務(wù)表示肯定。

2023年5月13日,一位來(lái)自沈陽(yáng)的老軍人來(lái)到鹽城高鐵站西廣場(chǎng)咨詢臺(tái)，表示他想學(xué)習(xí)用手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)買火車票,服務(wù)人員張曉敏和胥傳霞耐心地一步一步教老人注冊(cè)賬戶、信息、查詢車次信息、購(gòu)買車票，直到老人能夠熟練操作購(gòu)票流程。老人對(duì)真誠(chéng)服務(wù)和熱心幫助給予肯定和感謝。

2023年9月29日，西廣場(chǎng)保潔阿姨在衛(wèi)生間撿到手機(jī)一部，第一時(shí)間移交給咨詢臺(tái)，客服張曉敏收到手機(jī)，第一時(shí)間做好登記，20分鐘后失主來(lái)電，問(wèn)詢手機(jī)的位置。旅客來(lái)領(lǐng)手機(jī)時(shí)留下感謝信。