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2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是鹽城市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的決勝之年。公路服務(wù)公司根據(jù)集團(tuán)創(chuàng)文工作部署要求，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，要求各服務(wù)區(qū)高度重視、全面迎檢；自查自糾，補(bǔ)好短板；挖掘亮點(diǎn)，提升特色；持續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，全面打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的國(guó)省干線服務(wù)驛站，爭(zhēng)創(chuàng)示范、優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)。

公司根據(jù)省、市文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間、公共場(chǎng)區(qū)、餐飲、便利店、車輛維修、綜合服務(wù)、基礎(chǔ)管理等方面進(jìn)行了完善，同時(shí)加寬了無障礙通道，增設(shè)了母嬰室、第三衛(wèi)生間，更新了無障礙通道標(biāo)志和文明標(biāo)語等，把服務(wù)區(qū)創(chuàng)文工作做實(shí)、做細(xì)，為過的司乘人員提供溫馨周到的曖心服務(wù)。

為形成創(chuàng)文常態(tài)，公司將創(chuàng)文工作標(biāo)準(zhǔn)和要求固化到制度中，落實(shí)到執(zhí)行上，先后制定了服務(wù)區(qū)營(yíng)運(yùn)管理制度、設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)、治安綜合治理管理標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，保證了服務(wù)區(qū)創(chuàng)文工作的統(tǒng)一和規(guī)范。為進(jìn)一步提高創(chuàng)文成效，公司持續(xù)在創(chuàng)文宣傳上下功夫，一是在服務(wù)區(qū)進(jìn)行文明公益宣傳，提升旅客文明出行的素質(zhì)；二是主動(dòng)與社會(huì)媒體對(duì)接，挖掘服務(wù)區(qū)工作亮點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。