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第114個(gè)“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，鹽城市婦女聯(lián)合會(huì)對(duì)2023年度鹽城市三八紅旗手（集體）進(jìn)行了表彰，鹽城市新鹽鐵路樞紐運(yùn)營管理公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)光榮上榜。

新鹽運(yùn)營公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立于2019年，現(xiàn)有成員20人，均為女性。團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷完善站點(diǎn)建設(shè)、搭建服務(wù)平臺(tái)、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、拼搏進(jìn)取，唱響“巾幗不讓須眉”的時(shí)代贊歌，譜寫了交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的絢麗篇章，先后獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”“青年建功標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”“文明創(chuàng)建工作先進(jìn)集體”“五一文明示范崗（文明窗口）”“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

注重公益服務(wù)，架起群眾連心橋。2023年，“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)鐵路綜合客運(yùn)樞紐旅客1160.68萬人次，處理客遺物品566件，提供問詢指引服務(wù)90587次，“雷鋒車”免費(fèi)接駁旅客2039人次；開展文明交通、文明旅游、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)4次；與新河街道金水灣社區(qū)、新怡社區(qū)結(jié)對(duì)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地開展理論宣講、扶貧幫困、敬老愛老、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等公益活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)8次，以實(shí)際行動(dòng)架起志愿者與群眾之間的“連心橋”。期間，收到錦旗4面、感謝信16封，獲得了群眾的一致好評(píng)。

開展對(duì)標(biāo)管理，打造便民服務(wù)站。團(tuán)隊(duì)持續(xù)推動(dòng)高鐵樞紐“一路有我”志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)建設(shè)，在探索中逐步完善組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，不斷規(guī)范志愿者注冊(cè)、管理、培訓(xùn)、表彰等制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，并活用高鐵樞紐西廣場負(fù)一層空間，為群眾提供休息區(qū)，并配套桌椅、沙發(fā)、讀書角、飲水機(jī)、藥箱、雨具等；此外，團(tuán)隊(duì)不斷完善管理體系和工作規(guī)范，推動(dòng)服務(wù)水平“提檔升級(jí)”，積極打造“一個(gè)電話，一路有我”24小時(shí)便民服務(wù)熱線，熱線年均受理咨詢業(yè)務(wù)5064次，形成了“信息快速回復(fù)、業(yè)務(wù)快速協(xié)同、訴求快速處理”的良性機(jī)制。2023年底，“一路有我”志愿服務(wù)站入選第三批全省交通運(yùn)輸志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)命名。

助力創(chuàng)文工作，形成文明傳播帶。團(tuán)隊(duì)將鐵路綜合客運(yùn)樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口，督促員工在工作生活中能做到文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；充分利用現(xiàn)有公共資源，在高鐵樞紐相關(guān)區(qū)域設(shè)置文明創(chuàng)建公益廣告展板、宣傳海報(bào)60余塊；組織志愿者對(duì)市區(qū)158座公共自行車棚進(jìn)行打掃和清潔，設(shè)置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標(biāo)識(shí)2000余張，啟用燈箱公益廣告175幅，以實(shí)際行動(dòng)助力文明創(chuàng)建。

融合黨建品牌，點(diǎn)亮窗口志愿紅。團(tuán)隊(duì)因地制宜探索“黨建+服務(wù)”模式，開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”“致敬110警察節(jié) 警企共建平安路”“一路有我”新時(shí)代文明實(shí)踐等主題活動(dòng)30余次，不斷將黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為“引領(lǐng)志愿工作、凝聚隊(duì)伍力量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”的競爭優(yōu)勢(shì)，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎。新鹽運(yùn)營公司“一路有我”團(tuán)隊(duì)的志愿者們像盛開在高鐵樞紐的鏗鏘玫瑰，她們勤勤懇懇、任勞任怨，展現(xiàn)著新時(shí)代女性自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神面貌，為高鐵樞紐各項(xiàng)工作有序開展貢獻(xiàn)著“她”力量。