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近日，鹽城市總工會發(fā)布了《關于表揚鹽城市女職工先進集體和先進個人的決定》，鹽城市黃海通市民卡有限責任公司客服科榮獲“鹽城市五一巾幗標兵崗”稱號。

黃海通公司客服科由9名女同志組成，是一支名副其實的“娘子軍”，主要負責各類公交卡的發(fā)行、充值、年檢、客服咨詢答復等業(yè)務。近年來，她們嚴格按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總體要求，堅持服務群眾、方便群眾，不斷提升公益服務水平。無論是公交卡的受理、經辦，還是線上答復，她們都能夠嚴守服務規(guī)范和“三多”原則，即“多一些傾聽詢問、多一些耐心溝通、多一些換位思考”，努力為全市廣大群眾提供優(yōu)質服務。2022年初至2023年6月，共發(fā)行互聯互通卡、記名卡、老人卡、學生卡、雙擁卡等各類實體卡片6.3萬張，電子公交卡開卡8萬張，為市民提供刷卡、充值、年檢、咨詢服務2382萬次。

提升服務沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點；榮譽稱號既是鼓舞，更是鞭策。下一步，黃海通公司全體員工將以更加堅定的政治自覺、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務實的工作舉措，不斷創(chuàng)新服務理念、提升服務效能、展現良好形象，發(fā)揮好公益窗口優(yōu)質服務，在加快高質量服務發(fā)展中努力譜寫新篇章。