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8月15日晚，G228黃尖服務(wù)區(qū)工作人員在服務(wù)區(qū)夜間安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)駛來(lái)的一輛來(lái)自山東的油罐車(chē)發(fā)生樹(shù)脂泄漏。工作人員第一時(shí)間安排駕駛員將車(chē)輛停至東側(cè)靠近排水溝處的貨車(chē)停車(chē)位上，對(duì)險(xiǎn)情開(kāi)展?fàn)I救。

為了保障道路通暢，工作人員首先通知其他車(chē)輛與該車(chē)保持安全距離。司機(jī)師傅看著一直在泄漏的樹(shù)脂十分著急，這一車(chē)樹(shù)脂價(jià)值幾十萬(wàn)，必須派出同型號(hào)的罐車(chē)來(lái)救援，因公司在山東，立即派車(chē)過(guò)來(lái)也需三個(gè)多小時(shí)。服務(wù)區(qū)工作人員立馬想出方案：一人用水桶放在地面接住漏下的樹(shù)脂，另一人站在車(chē)頂把桶用繩子釣上來(lái)再倒進(jìn)罐體，來(lái)回反復(fù)。此方案也得到了司機(jī)師傅的認(rèn)可，雖然麻煩但能非常有效地降低損失。

駕駛員看著滿(mǎn)頭大汗的服務(wù)區(qū)工作人員連連道謝，車(chē)輛離開(kāi)后，值班保安繼續(xù)用鏟子鏟除服務(wù)區(qū)道路及停車(chē)區(qū)域的凝固樹(shù)脂，恢復(fù)路面的正常，直到次日凌晨?jī)牲c(diǎn)多才將此事處置結(jié)束。

路遇緊急伸援手，暖心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)。為黃尖服務(wù)區(qū)工作人員點(diǎn)贊！他們將司乘人員放在首位，在困難面前毫不退縮，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和樂(lè)于助人的優(yōu)良品質(zhì)。今后，各服務(wù)區(qū)將繼續(xù)牢固樹(shù)立“人民至上”宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為過(guò)往司人員的有序出行、安全行車(chē)提供更好的服務(wù)保障。