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近日，鹽城市公路服務(wù)有限公司成功獲得ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，此次認(rèn)證是對公司國省道服務(wù)區(qū)現(xiàn)有管理體系和服務(wù)質(zhì)量的充分肯定，標(biāo)志著服務(wù)區(qū)在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面邁上新臺(tái)階。

“ISO9001：2015”是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，標(biāo)準(zhǔn)所具有的科學(xué)性、指導(dǎo)性、可操作性已得到廣泛認(rèn)可。公路服務(wù)公司自啟動(dòng)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，提升工作效能，全面梳理原有管理體系、工作崗位流程，對照ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范編制服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備的管理體系，著力為服務(wù)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在此次評審中，公路服務(wù)公司經(jīng)過體系建設(shè)、認(rèn)證申請、現(xiàn)場評審等系列認(rèn)證審核程序，按照體系認(rèn)證要求及時(shí)完善工作流程、規(guī)范工作程序，將司乘人員的需求融入服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理與服務(wù)活動(dòng)中，各項(xiàng)管理工作基礎(chǔ)扎實(shí)、運(yùn)行記錄完整。經(jīng)現(xiàn)場審核，各國省道服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理工作表現(xiàn)良好，順利通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

下一步，公路服務(wù)公司將持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，完善服務(wù)機(jī)制，不斷推動(dòng)國省道服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理工作規(guī)范化、精細(xì)化，持續(xù)提升窗口形象和服務(wù)質(zhì)量，為樹立標(biāo)桿服務(wù)區(qū)奠定基礎(chǔ)。