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為強化鹽城市綜合客運樞紐客服人員服務意識，塑造良好職業(yè)形象，提升服務品質，近日，新鹽運營公司開展客服人員、志愿者培訓活動。

培訓中，主講人深入淺出地從會議接待流程、禮儀規(guī)范、溝通技巧、突發(fā)事件應急處理等多個方面內容進行了系統(tǒng)講解和示范。參訓人員積極參與互動，認真學習每一個環(huán)節(jié)的要點和技巧，并通過實際案例分析和模擬場景演練，幫助大家更加深入地理解了如何在復雜多變的工作場景中靈活應對，以便提供更周到細致的服務。

本次培訓有效提升了客服人員、志愿者們的專業(yè)能力和技能，更增強了大家的服務意識和團隊協(xié)作能力。大家紛紛表示，將把所學知識和技能積極應用于實際工作中，以更加飽滿的熱情與專業(yè)的服務態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

下一步，新鹽運營公司將持續(xù)開展系列服務培訓活動，不斷規(guī)范服務流程、深耕服務細節(jié)，為人民群眾提供更優(yōu)質、滿意的服務。