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6月28日蘇超第五輪鹽城隊主場開賽在即，鹽城高鐵站迎來大批外地球迷。面對激增的客流，鹽城新鹽鐵路樞紐運營管理有限公司服務(wù)團隊——“一路有我”志愿服務(wù)隊全員上陣，化身賽場引路人。

精準服務(wù)，無縫銜接

出站口、服務(wù)臺、換乘通道，紅馬甲身影無處不在。她們主動識別球迷，提供“問詢—引導(dǎo)—接送”全流程服務(wù)；特別為有需要的旅客提供完善的無障礙服務(wù)，實現(xiàn)“出站—上車—抵達”的全程順暢通行。憑借這些細致入微的服務(wù)，志愿者們將關(guān)懷傳遞到每一個環(huán)節(jié)，讓球迷們切實感受到從高鐵站到賽場的無縫銜接，為他們的旅程增添了一份溫暖與安心。

愛心車隊，暖心擺渡

為迎接來自全國各地的球迷，方便他們順利到達比賽場館觀賽，鹽城的鐵桿球迷自發(fā)組建“愛心車隊”，免費從高鐵站接送觀賽球迷直達綠茵場。志愿團隊為“愛心車隊”提供了西廣場北側(cè)場地供車輛集中停放。在這里，一輛輛貼有“免費接送蘇超球迷 鹽城歡迎你”標識的車輛整齊排列，靜候球迷到來?！罢壹t馬甲，坐愛心車！”成為球迷間的共識與默契。車主陳女士質(zhì)樸表示：“參與公益，為家鄉(xiāng)出力?！鼻蛎詣t感動：“從高鐵站到球場，一路都有溫暖相伴。”

城市名片，溫馨升級

此次護航蘇超，東西廣場咨詢臺還為過往乘客貼心配備了應(yīng)急藥箱、雨具等物資，確保服務(wù)無死角、全覆蓋，對此新鹽運營公司負責人表示：“‘一路有我’志愿服務(wù)團隊始終牢固樹立‘以人民為中心，為群眾謀便利’的工作思路，將過往乘客獲得的幸福感作為服務(wù)標尺，用微笑和行動傳遞溫暖?！?/span>

下一步，新鹽運營公司將系統(tǒng)總結(jié)此次蘇超保障經(jīng)驗，著手將“主動識別、精準引導(dǎo)、愛心聯(lián)動”等有效做法轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化機制。同時，搭建常態(tài)化聯(lián)絡(luò)平臺，為未來更多重大活動賽事提供愛心力量。