時間:2021-10-12瀏覽: 次作者:胡穎來源:新鹽高鐵樞紐運管公司
返回列表為打造溫馨便捷的高鐵樞紐驛站,讓廣大旅客舒心、安心、順心地出行,國慶節(jié)期間,新鹽公司全體管理人員發(fā)揮示范帶頭作用,在高鐵樞紐開展“兩在兩同建新功,服務(wù)群眾樹形象”便民服務(wù)活動,在通行保障、疫情防控、值班值守、志愿服務(wù)等方面彰顯擔(dān)當(dāng)!
強化通行保障。新鹽公司提前規(guī)劃、靠前部署,依托高鐵樞紐東西廣場中庭大廳、出站口通道、出租車通道、商業(yè)區(qū)等區(qū)域,增設(shè)道路指引牌53塊、指示標(biāo)識30張、指示地貼116張,同時,對樞紐停車場車輛行駛流線進行了優(yōu)化,確保群眾及車輛通行順暢。
抓牢疫情防控。新鹽公司在高鐵樞紐設(shè)置疫情防控易拉寶8幅、疫情防控宣傳牌12張、防控一米線4處,并在移動電視、LED顯示屏滾動播放防疫視頻15處,向群眾宣傳防疫知識。此外,組織保潔人員每2小時對各區(qū)域衛(wèi)生間門把手、洗手臺水龍頭、電梯扶手、垃圾投放點等重點部位進行消毒作業(yè),并做好通風(fēng)措施。
做好值班值守。節(jié)日期間,新鹽公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班制度,各崗位值班人員各司其職,除做好日常工作外,還針對高鐵樞紐區(qū)域特點,從嚴(yán)從實從細(xì)抓好各項安全防范措施落實,并時刻保持通信暢通,確保遇有緊急情況時能夠迅速應(yīng)對。
做優(yōu)志愿服務(wù)。新鹽公司設(shè)置多處志愿服務(wù)點,為旅客提供輪椅、雨傘、失物找尋和戴口罩提醒服務(wù),并在東廣場總服務(wù)臺設(shè)置了免費口罩機。此外,還在西廣場長途樓和公交樓之間專門設(shè)置了“雷鋒擺渡車”,為行動不便及攜帶大量行李的旅客提供免費接駁服務(wù)。10月1日下午,來鹽訪友的王先生在途經(jīng)鹽城站西廣場趕車時,不慎把腳扭傷,行走困難,并急于乘坐大巴車。志愿者們發(fā)現(xiàn)該情況后,熱情上前詢問情況并給王先生進行緊急處理,囑咐他注意事項,接著用“雷鋒擺渡車”將他安全送至長途車站,王先生對志愿者們“熱心、用心、暖心”的行為表示十分感謝。
新鹽公司全體人員充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位“沖鋒在一線、戰(zhàn)斗在一線”的精神,切實增強服務(wù)意識,努力提升服務(wù)質(zhì)效,在主動回應(yīng)群眾關(guān)切、有效解決群眾訴求、不斷提升群眾滿意度和幸福感上爭當(dāng)先鋒!